Lead

Was ist ein Lead?

Im Marketing bezeichnet ein Lead einen potenziellen Kunden, der Interesse an Ihrem Angebot gezeigt hat und seine Kontaktdaten hinterlassen hat. Ein Lead ist mehr als ein anonymer Website-Besucher, aber noch kein zahlender Kunde.

Lead-Typen

Marketing Qualified Lead (MQL) Hat Interesse gezeigt (z. B. Newsletter abonniert, Whitepaper heruntergeladen), ist aber noch nicht kaufbereit. Sales Qualified Lead (SQL) Hat konkretes Kaufinteresse signalisiert (z. B. Angebotsanfrage gestellt, Demo gebucht) und wird aktiv vom Vertrieb bearbeitet.

Lead-Generierung (Lead Gen)

Der Prozess, mit dem man Leads gewinnt:

• Kontaktformulare auf der Website
• Kostenlose Downloads (E-Books, Checklisten)
• Webinare und Events
• Google Ads / Social Media Ads
• Kaltakquise

Lead-Kosten (Cost per Lead)

Cost per Lead = Marketingausgaben ÷ Anzahl gewonnener Leads

Wenn Sie 1.000 € für Google Ads ausgeben und 20 Anfragen erhalten, kostet ein Lead 50 €. Ob das rentabel ist, hängt vom Kundenwert ab.

Lead-Nurturing

Nicht alle Leads sind sofort kaufbereit. Lead-Nurturing bezeichnet den Prozess, Leads durch relevante Inhalte (E-Mails, Anrufe) bis zur Kaufbereitschaft zu begleiten.